Informations Générales
Conditions Générales De Ventes De " Leen Kréasyon"
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la micro entreprise Leen Kréasyon dont le siège social est situé Rantigny, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de sous le numéro de Siret 88933132800019, ci-après dénommée LAZARD Linda et gérante du site leencreation.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet leencreation.fr dénommée ci-après « l’acheteur ».
Toute vente accomplie par la société Leen Kréasyon implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
La société Leen Kréasyon conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur
1. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur le site Internet (photos, description, instructions d’emploi). Il revient au Client d’en tenir compte avant son achat.
Les articles présentés sur le site ne sont pas contractuels et les couleurs peuvent varier par rapport au visuel.
Les produits sont réalisés artisanalement, en France.
2. La Disponibilité
il est possible que des ruptures ne soient pas prise en compte lors du passage de votre commande.
Lorsqu’un article commandé est en rupture de stock, le client en sera informé par mail et aura la possibilité d’annuler sa commande s’il le souhaite et demander un remboursement.
3.Prix
Les prix sont libellés en euros et calculés hors taxes. La Tva n’est pas applicable, conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts.
Les prix finals sont calculés dans le panier en fonction du mode de livraison choisit par l’acheteur et du pays de livraison.
Le prix est payable au comptant, le jour de confirmation de la commande.
"Leen Kréasyon" se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
4. Modalités De Paiements
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Le règlement des commandes s'effectue, au choix : Par Cartes Bancaire, Virement ou Espèces (en cas de remise en main propre).
- Carte Bancaire/Paypal : Le client peut régler directement sur le site via un serveur sécurisé. Votre règlement s'effectue directement dans un environnement sécurisé. Pour tous les modes de paiement, la commande ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par un message privé.
Important : nous garantissons à nos clients de ne jamais garder, de ne jamais divulguer, de quelques manières que ce soit, les coordonnées bancaires ainsi que le cryptogramme.
- Virement Bancaire : Le client peut également régler par virement bancaire. Ce virement devra être émis dans la semaine qui suit suivant sa commande. Une commande payée par virement bancaire n'est traitée qu'à réception du paiement. Passé un délai de 7 jours (dimanche exclu) après la date de commande, si le paiement n'est pas parvenu, elle est automatiquement annulée.
Les coordonnées pour le virement bancaire seront envoyées au client via le récapitulatif de sa commande.
NB : le délai est d'environ 48h pour que le paiement apparaisse sur le compte bancaire.
- Espèces : en retrait directement sur place. le règlement se fera à la réception de la commande.
l’acceptation des conditions de vente entrainent l'obligation de paiement par le client.
5. Délais De Préparation
Les délais de préparation et de livraison s'entendent en jours ouvrés (hors samedi, dimanche, jours fériés, et congés). Les commandes sont traitées, préparées et expédiées, c'est à dire déposées à la poste dans un délai de 1 à 5 jours suivant la quantité d'articles de votre commande. Si le délai devait être plus long pour une raison quelconque, le client en sera averti par message sur le statut de sa commande. Le premier jour ouvré débute le lendemain de la date de commande.
Les commandes sont traitées après validation du paiement lorsqu'elles sont réglées en ligne ou à réception du règlement lorsque le client a choisi un règlement par virement bancaire. La livraison des commandes est réalisée par la poste, société indépendante de "Leen Kréasyon" (en cas de perte ou retard de votre commande, "Leen Kréasyon" ne peut en être tenu responsable et toute réclamation devra se faire au 3631, le service client de la poste).
6. Livraison
Les coordonnées communiqués lors de la prise de commande vous engage : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, "Leen Kréasyon" ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de vous livrer le produit."Leen Kréasyon" n'est pas responsable des pertes ou erreurs de La Poste.
Les délais annoncés par la poste sont habituellement de 1 à 4 jours pour les envois en France et entre 3 et 10 jours pour les envois à l'étranger/Antilles Guyane.Un n° de suivi vous sera communiqué pour signaler tout problème lié à la livraison, n° qu'il faudra garder pour toute réclamation auprès de La Poste au service client 3631, après m'en avoir préalablement informé pour que je puisse faire moi aussi de mon côté une réclamation.
Tous les produits sont déposés chez le client à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les envois pour la France et l'étranger se font en lettre suivie, ou en colissimo sous enveloppe bulle.
Lorsque les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine, l'envoi se fait en lettre suivie.
Les délais sont toujours respectés mais il arrive que la commande soit envoyée en dehors du délai annoncé lorsqu’une matière première est en cours de livraison.
Il n'y aura donc aucune remise commerciale accordée en cas de retard de livraison.
Les Frais de port varient en fonction du poids de votre commande.
Les Remises En Main Propre
Un mail vous sera envoyé dès que votre commande sera disponible.
La demande de retrait de la commande s’effectue 0614 85 67 36
7. Droit de Rétractation
7.1 Conditions
à la réception des produits vous devez vérifier le contenu et l'état, et de faire toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) en m'avertissant par message : contact@leencreation.fr ou via votre commande dans l'onglet compte client puis historique de commande, et cela dès réception de la commande.
Toute réclamation qui apparait justifiée doit être faite dès réception de la commande.
En vertu de l'article L 121-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour effectuer le retour d'un ou plusieurs produits.
Dans le cas d'erreur de notre part, les frais de port retour du produit sont à notre charge "Leen Kréasyon" si ce dernier est restitué en excellent état sans avoir été utilisé.
Si l'erreur provient du client, ou simplement en cas de changement d'avis, la totalité des frais de port est à votre
Les produits sont vérifiés avant l'envoi. Si aucune anomalie n'est détectée dès réception de la commande, le produit est réputé conforme à l'usage. Il vous appartient d'utiliser les produits correctement afin d'éviter toute casse.
Les échanges restent possibles et seront à votre charge ,toute demande devant être faite au préalable dans un délai de 2 jours après réception du produit.
7.2 Délai de rétractation :
Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours à compter de la validation de sa commande.
Pour des raisons d'hygiène, un produit utilisé ne peut être échangé ou remboursé.
7.3 Remboursement
Les remboursements s'effectuent par un avoir valable 1an. Les avoirs sont disponibles directement sur votre compte client, dès le jour de réception de commande.
8. Mentions Légales
certains coordonnées sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes et l'établissement des factures.
Dans le cas contraire ceux-ci peuvent entraîner la non validation de la commande. Conformément à la loi "informatique et liberté", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des libertés (Déclaration CNIL n°1934424 v 0).
Vous disposez (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modifications, de rectification et de la suppression de vos données qui vous concernent, que vous pouvez exercer auprès de nous.
De plus nous nous engageons à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de nos clients à un tiers.
9- Coordonnées Et Contact
Pour toute demande, merci de nous contacter-
par mail : contact@leencreation.fr - Par SMS au : 06.14.85.67.36